若統編發票由蝦皮代為開立,將會於賣家出貨後一天內以電子郵件寄送。
發票附檔開啟密碼為您設定的統編,有紙本發票需求可以直接列印。
更多統編常見問題請參考以下說明:
1. 若非蝦皮代收轉付開立發票服務賣場,有發票需求請您透過聊聊與賣家進一步確認。
如:3、4月份發票開放修改日期至 5/5。
🔶 結帳時如何判斷發票是否由蝦皮代為開立:

請您於結帳時選擇三聯式發票,並填寫公司行號與統編等相關資訊。
🔹 App版操作:
![80098-[發票相關] 統編發票常見問題 結帳時設定統編發票 20240820.gif](https://fileproxycdn.cs.susercontent.com/api/v5/service/download/permanent/helpcenter-fe/0891a805c7b04ef49e97899cedfc53f8.gif)
🔹 網頁版操作:

若為蝦皮代收轉付開立發票賣場,請您前往關貿網路電子發票平台申請補打,申請完成約 1~2 個工作天將會寄件到您的電子信箱,附檔開啟密碼為您設定的統編,如有需紙本發票可以直接列印附檔。
🔹 補打統編操作方式如下(以網頁版為例):
前往關貿網路電子發票平台 ➜ 填寫會員與發票資訊 ➜ 選擇查詢發票日期 ➜ 點選【補打統編】➜ 輸入發票編號與發票抬頭 ➜ 點選【確認】即完成補打統編申請。
🔹 App版操作:【我的】➜ 點選右上角【⚙️】進入帳號設定 ➜【我的電子發票】
🔹 網頁版操作:【賣家中心】➜【賣場設定】➜【帳號與隱私設定】➜【我的電子發票】

👉 也可透過影片版教學查看。
🔹 賣家:
如欲修改行銷活動發票及手續費 / 運費發票,請參考👉 賣家如何修改三聯式發票資訊
🔹 買家:
若為蝦皮代為開立的發票,統編、公司行號抬頭有修改需求,請參考以下步驟先取消目前的統編、公司行號抬頭,再申請補打正確的資訊即可。
Step1:取消目前三聯式發票資訊
前往關貿網路電子發票平台 ➜ 輸入發票資訊、會員編號及驗證碼 ➜ 選取發票日期區間 ➜ 點選【取消統編】,取消作業約 2 個工作天,完成作業後將收到關貿寄出的通知信件。
![80231-[發票相關] 修改三聯式發票資訊(統編、公司行號抬頭)如何取消目前三聯式發票資訊.gif](https://fileproxycdn.cs.susercontent.com/api/v5/service/download/permanent/helpcenter-fe/c1de89645ba94fd289cbefa366cd008c.gif)
Step2:重新輸入三聯式發票資訊
待完成取消作業後,請您再次前往關貿網路電子發票平台 ➜ 輸入發票資訊、會員編號及驗證碼➜ 選取發票日期區間 ➜ 點選【補打統編】,即可重新輸入統一編號及公司行號抬頭。
![80231-[發票相關] 修改三聯式發票資訊(統編、公司行號抬頭)如何重新輸入三聯式發票資訊.gif](https://fileproxycdn.cs.susercontent.com/api/v5/service/download/permanent/helpcenter-fe/222af08695de44fd95958648f1bd1af8.gif)
🔶 常見問題:
Q: | 發票上的品名會是什麼? |
A: | 若為蝦皮代收轉付開立發票,將會是顯示完整商品名稱,若非蝦皮代收轉付開立發票賣場,請透過聊聊與賣家進行確認。 |
Q: | 信箱沒有收到電子發票通知信怎麼辦? |
A: | 電子發票通知信主旨為【新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司台灣分公司電子發票開立通知】,請您先確認您的電子信箱【垃圾分類】與【廣告分類】中是否有此通知信件,若確認沒有收到發票通知信,可參考👉 如何補發電子發票通知信? |